法人様向け
サービスメニュー

お困りごと

新制度・新システム（DX）に対応するため、部門横断で取り組もうとしたが、プロジェクトが軌道に乗らず、停滞

解決策

プロセス可視化ワークショップ（関係部門を一堂に集め、実態をヒアリングし、その場で意見を引き出し、部門を横断する業務プロセスを模造紙１０枚ポストイット５００枚で可視化）

弊社の役割

事前の目標定義のコンサルテーション、プロセス可視化ワークショップの企画・実行（ファシリテーション）・成果の整理（ワークショップは、オフラインでもオンラインでも実施可）

成果

現状（as-is）プロセスの可視化、新制度下でのあるべき標準業務プロセスへの方向性の部門間合意

「隣の席の人でも普段何をしているのか分からない」「部下の業務内容や課題点が見えない」「部門を横断した業務プロセスの全体像を知りたい」といったニーズに応える、比較的大がかりなワークショップです。 業務プロセスの見える化や、改善機会の洗い出し、改善施策のアクションアイテム化など、ワークショップの対象となるプロセスに対する理解が深まることも大きな成果ですが、業務プロセスを見える化する手法そのものを目の当たりにできることも、お客様にとっての大きな価値になります。

• 動画： 【実演】ポストイットでプロセス可視化【オンラインワークショップ】

お困りごと

各拠点に散らばったチームメンバーのスキルやモチベーション低下

解決策

業務ごとにチーム分けし、問題解決ワークショップを開催（隔週で３回のオンライン集合研修）（目標定義→業務の可視化と課題分析→施策立案と実行計画策定）

弊社の役割

改善７ステップに基づく実績あるワークシートと各チームへの宿題の設計・提供・レビュー、オンライン集合研修のファシリテーション

成果

各チームの課題解決（スキルアップ、ムダ排除、コミュニケーションの質と量の向上）

お困りごと

一部の人に残業が集中

解決策

負荷が集中している人の現状の業務内容と工数比率の可視化

弊社の役割

工数測定の方法、業務区分の粒度などの提案、工数集計結果の分析、ヒアリングと業務マニュアル化、スキルの可視化と周囲の人のサポート計画の仮説提示

成果

残業半減～ゼロ

サービス実績

• 特定製品の複雑な受発注プロセスの可視化と効率化。 工数増加要因の特定と、プロセス改善により、外注費20%削減
  （大手SI企業 - 社内改革活動支援）
• 保守問合せ数と対応工数の削減。 問合せ件数を10%削減、業務効率化で、対応工数を20%削減。
  （大手SI企業 - 社内改革活動支援）
• 商談プロセスの改善による受注獲得生産性の向上。 RFIからRFPまで至らない案件の分析と対策、受注率向上。
  （大手SI企業 - 社内改革活動支援）
• 大規模イベントの設営・実施プロセスの可視化と改善
  （大手SI企業子会社 - 業務改革支援）
• 業務改革リーダ育成（テーマ：経理・IT・会議・ペーパレス、等） リーダ育成研修、毎週１回のコーチング
  （大手製造業子会社、業務改革支援）
• 改革組織文化の醸成、業革成熟度可視化、業務プロセス標準化、業務マニュアル整備
  （大手製薬業 - 経営改革）
• ワークライフマネジメント研修。働き方改革、マネジメント強化と生産性向上
  （行政機関 - 働き方改革研修）

• 製品受発注プロセスの可視化・標準化・効率化、工数の可視化と分析
  （大手SI企業子会社 - 業務改革支援）
• 業務改革リーダ育成（テーマ：営業効率化、従業員満足度向上、 リモートワーク、社内設備改善、等）、プロセス改善７ステップ研修
  （大手SI企業 - 改革リーダ育成）
• 試作品見積業務の可視化と標準化
  （中規模部品製造業 - 営業業務改善）
• 製品企画プロセスの標準化（事業計画、製品化、 業務標準化、業務マニュアル化）
  （大手SI企業子会社 - 業務改革支援）
• 残業削減（業務棚卸、プロセス可視化、工数測定、業務効率化）
  （中規模化学製造業 - 働き方改革支援）
• コロナ対策（テーマ：ペーパレス、遠隔化、会議改革、 非公式会議の活性化、自宅勤務、等）
  （大手化学製造業 - 働き方改革支援）
• 営業本部の生産性向上、業務標準化、プロセス可視化・分析
  （大手製薬会社 - 働き方改革）
• コロナ対策（テレワーク、IT機器導入、会議効率化）
  （東京都外郭団体 - リモートワーク化支援）
• 営業プロセスの類型化・プロセス標準化・営業スキル可視化
  （大手SI企業 - 営業力強化支援）
• 人的・物的コストの削減、事務センターのプロセス可視化・効率化
  （大手放送業 - 業務改善支援）
• 各種研修（生産性向上、働き方改革、ロジカルシンキング、等）

• コロナ対策（テーマ：ワークフロー自動化、遠隔化、 会議効率化、業務マニュアルの整備、等）、プロセス改善７ステップ研修
  （大手化学製造業 - 働き方改革支援）
• ダイバーシティ研修（新任課長研修）、心理分析、管理職心得
  （大手化学製造業 - 働き方改革）
• 管理本部の業務改革、残業削減、社員アンケート分析、改善策提案
  （大手化学製造業 - 働き方改革）
• 新規事業立上時の業務移管・事業運営プロセスの統廃合と標準化
  （大手SI企業 - 事業移管）
• 経営管理業務の可視化（経理・人事・生産管理・営業、等）プロセス可視化
  （中規模部品製造業 - 経営システム改善）
• コロナ対策（テーマ：脱ハンコ、座談会の浸透、人事異動の効率化、 出社／リモートバランスの最適化、等）プロセス改善７ステップ研修
  （大手化学製造業 - 働き方改革支援）
• 残業削減（望まない残業の最小化、スキルアップ、計画可視化）業務棚卸、管理強化
  （大手化学製造業 - 働き方改革支援）
• 改革リーダ育成（テーマ：共通業務集約、ガバナンス強化）、プロセス改善７ステップ研修
  （大手SI企業 - 事業課題解決）
• 現場改善活動（テーマ：承認作業効率化、部下育成、 ワークショップ効率化、モチベーション向上、等）プロセス改善７ステップ研修
  （大手製薬会社 - チーム活動コーチング）
• 各種研修（現場改善活動、ロジカルシンキング、等）

• スタフ業務効率化（経理、総務、労務、購買、危機管理、等）業務マップ、スキルマップ作成
  （中規模部品製造業 - 業務改善）
• 生産準備プロセス標準化（商談・試作・量産プロセス）プロセス可視化、課題分析
  （中規模部品製造業 - 業務改善）
• 業務引継ぎ支援（業務棚卸、業務プロセス可視化）引継ぎ計画の作成と進捗管理
  （中規模部品製造業 - 業務可視化）
• 現場改善活動（テーマ：エリア跨ぎ応受援、メール削減、 業務の偏り是正、スキルアップ、サービス向上、等）、 チーム活動コーチング、プロセス改善7ステップ研修
  （大手製薬会社 - 現場改善）
• ダイバーシティ研修（新任課長研修、女性活躍推進）心理分析、管理職心得
  （大手化学製造業 - 働き方改革）
• 課題洗い出しワークショップ（あるべき姿の作成）KJ法ファシリテーション
  （大手製薬会社 - 中期経営計画）
• 働き方改革（テーマ：人材交流、交流会促進、 会社横断プロジェクト立上げ、情報発信・情報受信の基盤整備、等）、 テーマリーダへのコーチング、プロセス改善７ステップ
  （大手化学製造業 - 働き方改革）
• 各種企業向け研修（プロセス改善７ステップ、等）
• ビデオ教材作成（プロセス可視化）

• 営業スキル改革（事業変革に合わせた営業の役割整理）営業プロセス可視化・標準化
  （大手SI企業 - 業務改善）
• 働き方改革（テーマ：全社業務可視化、 社内コミュニティ活性化、部門間の心理障壁の除去、 部門間の役割分担の明確化、挑戦文化の醸成、等）、 テーマリーダへのコーチング、プロセス改善７ステップ研修
  （大手化学製造業 - 働き方改革）
• 大規模ワークショップの企画・ファシリテーション、 イベント企画、計画作成、進捗管理
  （大手SI企業 - プロジェクト管理）
• 業務改善（人事規程整備、品証手順強化、目標管理強化）、 課題分析と改善策実施支援
  （中規模部品製造業 - 業務改善）
• 製品受発注プロセスの可視化、製品集約とプロセスの整理
  （大手SI企業子会社 - 事業集約）
• 各種企業向け研修（業務マニュアル研修、プロセス改善、等）
• ビデオ教材作成（プロセス改善）

• 製品受発注プロセスの統廃合・標準化・効率化。 プロジェクト進捗管理、文書化
  （大手SI企業子会社 - 業務効率化）
• 業務改善（就業管理規則改訂、業務分掌の文書化）課題分析と改善策実施
  （中規模部品製造業 - 業務改善）
• 業務改革支援（町役場業務の生産性と品質の向上）DX事業支援、研修・講演
  （地方自治体 - 業務改善）
• 大規模ワークショップの企画・ファシリテーション、 イベント企画、計画作成、進捗管理
  （大手SI企業 - プロジェクト管理）
• 業務改善（KGI-KPI管理の立ち上げ）課題分析と改善策実施
  （中規模部品製造業 - 経営改革）
• 業務改革教材開発支援（社内教育コースの整備）知識移管、プロセス改善７ステップ
  （大手化学製造業 - 教材開発）
• 見積・受注プロセスの可視化・標準化・文書化・効率化、 文書管理の仕組みの立ち上げ
  （中規模ソフト開発会社 - プロセス標準化）
• 各種企業向け研修（プロセス改善７ステップ、等）

• 業務改革支援（プロセス可視化ワークショップ）プロセス改善７ステップ
  （地方自治体 - 業務改善）
• 経営システム実装（KGI-KPI管理の運用設計）組織ミッションへの落とし込み
  （中規模部品製造業 - 経営改革）
• 経営システム実装（文書棚卸と変更諮問委員会）自走化支援
  （中規模ソフト開発会社 - 文書管理）
• 講演：心理的安全性のためのファシリテーション技術
  （公益財団法人 - デモセミナー）
• 研修：企業向けロジカルシンキング研修
  （ソーシャルメディア スタートアップ企業 - 人材育成）
• 業務引継ぎ（業務可視化と文書化）業務マニュアルへの落とし込み
  （中規模部品製造業 - 技術継承）
• 製品受発注プロセスの標準化・効率化
  （大手SI企業子会社 - 業務効率化）
• 大規模ワークショップの企画・ファシリテーション
  （大手SI企業 - プロジェクト管理）

• 製品企画・投資回収計画の作成支援
  （大手SI企業 - 投資提案書作成）
• 研修：リーダーシップ研修
  （企業向け研修提供業 - オンライン研修）
• 講演：食品製造プロセス改善（プロセス可視化）
  （公益財団法人 - デモセミナー）
• 講演：ビジネスアナリスト向けプロセス思考講演
  （大手システム開発会社 - ユーザコミュニティ）

メディア記事

• 国内最大手メーカーが全社横断プロジェクトで業務改革を推進！～横串を通した業務改善を大幅に前進させた元NECコンビの手腕 （nomad journal）
• 『プロセス思考でビジネスが変わる』著者インタビュー （話題の本.com）
• 『プロセス思考でビジネスが変わる』著者インタビュー （幻冬舎メディアコンサルティング）
• 会社のスキルをベースに起業　５０、６０代のビジネスパーソンが持っているものすごいスキルと経験、欲する会社はたくさんあるはず （zakzak by 夕刊フジ）

タイアップ動画教材（有料）

• 『業務改善のはじめ方 プロセスの見える化』 （スクー（schoo））
  第一回「プロセスの見える化の必要性」
  第二回「プロセスの表し方と聞き出し方」
  第三回「業務フローの描き方」
• 『業務改善のはじめ方 プロセス改善の手順と実践例』 （スクー（schoo））
  第一回「業務改善の手順（改善７ステップ）」
  第二回「改善活動の実践例（私生活と実業務）」

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